Política de envío
Política de Envíos – Bya Essence
En Bya Essence, trabajamos con dedicación para que recibas tus productos de forma segura, rápida y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos.
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Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
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Envíos dentro de España
Realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares.
El plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas laborables una vez que el paquete ha sido enviado.
El coste del envío se mostrará en el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Envío gratuito en pedidos superiores a 50€ .
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Envíos internacionales
Si deseas un envío fuera de España, por favor contáctanos antes de realizar tu pedido para calcular la tarifa y disponibilidad.
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Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas verificar el estado de la entrega en todo momento.
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Empaquetado
Todas nuestras velas y productos son enviados con un embalaje seguro y con protección interna para evitar daños durante el transporte.
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Direcciones incorrectas o incompletas
Bya Essence no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Si el paquete es devuelto, podremos reenviarlo previo pago de los gastos de envío.
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Daños durante el transporte
Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotos del producto y el embalaje. Estaremos encantados de ayudarte a gestionar una reposición o solución adecuada.
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Consultas
Para cualquier duda relacionada con los envíos, puedes escribirnos a:
byaessence@gmail.com
o a través de nuestras redes sociales.